泗阳收账公司接到香格里拉小区鲍大爷的求助,因楼上住户卫生间管道渗漏,导致他家卫生间墙面受潮受损,两家就维修和赔偿问题协商未果,引发邻里矛盾。
社区工作人员第一时间上门查看现场,分别倾听双方诉求,安抚居民情绪。在调解过程中,社区工作人员耐心劝导双方换位思考、互谅互让,以和为贵。经过社区耐心沟通、居中协调,双方最终达成一致意见:楼上住户找维修师傅两天内完成漏水点维修,施工期间两家友好配合,减少对邻里生活的影响。
此次调解,有效化解了邻里矛盾,避免纠纷升级,让原本紧张的邻里关系重归于好。
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